Polityka prywatności

Dotyczy: [Domain]

Niniejsza Polityka prywatności określa, w jaki sposób Bizuteria Zofia („my”, „nasz”, „nas”), operator strony [Domain], gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową lub kupujesz biżuterię i powiązane produkty.

Zobowiązujemy się do ochrony twojej prywatności i przetwarzamy twoje dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

 

1. Kogo dotyczy ta polityka?

 

Ta polityka dotyczy osób, które:

  • Odwiedzają naszą stronę internetową: [Domain]
  • Składają zamówienie na nasze produkty
  • Kontaktują się z nami za pośrednictwem poczty e-mail lub naszego formularza kontaktowego

 

2. Jakie informacje gromadzimy?

 

W zależności od tego, jak się z nami kontaktujesz, gromadzimy następujące dane osobowe:

Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową:

  • Adres IP
  • Typ przeglądarki i informacje o urządzeniu
  • Dane nawigacyjne (za pośrednictwem plików cookie)

Gdy składasz zamówienie:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres rozliczeniowy i wysyłkowy
  • Dane dotyczące płatności (przetwarzane w sposób bezpieczny za pośrednictwem dostawców płatności, takich jak klarna, paypal lub stripe)
  • Historia zamówień

Gdy się z nami kontaktujesz:

  • Imię i nazwisko oraz adres e-mail
  • Wszelkie dodatkowe informacje, które dobrowolnie podasz

 

3. Cel gromadzenia danych

 

Przetwarzamy twoje dane w następujących celach:

  • Do zarządzania i dostarczania twoich zamówień
  • Do wysyłania potwierdzeń zamówienia i dostawy
  • Do odpowiadania na zapytania obsługi klienta
  • Do poprawy twoich doświadczeń zakupowych i wydajności naszej strony internetowej
  • Do wysyłania komunikatów marketingowych (wyłącznie za twoją wyraźną zgodą)

 

4. Udostępnianie danych stronom trzecim

 

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do świadczenia naszych usług i realizacji umów, w tym:

  • Shopify Inc. – dostawcy platformy e-commerce
  • Klarna, paypal, stripe – do bezpiecznego przetwarzania płatności
  • Dostawcy usług wysyłkowych (np. postnord, dhl) – do dostarczenia twojego zamówienia
  • Dostawcy usług – pomagający w analizie, operacjach informatycznych i komunikacji e-mailowej
  • Władze publiczne – gdy jest to wymagane przez prawo

Wszyscy partnerzy zewnętrzni są zobowiązani umownie do ochrony twoich danych osobowych.

 

5. Pliki cookie

 

Nasza strona internetowa używa plików cookie do:

  • Włączania podstawowych funkcji (np. koszyk, logowanie)
  • Analizowania, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze stroną
  • Personalizowania treści i ofert marketingowych

Możesz dostosować swoje preferencje dotyczące plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie.

 

6. Retencja danych

 

Przechowujemy twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do:

  • Zrealizowania twojego zamówienia
  • Przestrzegania zobowiązań prawnych i księgowych
  • Rozpatrywania zapytań lub skarg obsługi klienta

Następnie dane są usuwane lub anonimizowane.

 

7. Twoje prawa

 

Zgodnie z RODO masz prawo do:

  • Dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych na twój temat
  • Żądania sprostowania niedokładnych danych
  • Żądania usunięcia twoich danych (w pewnych okolicznościach)
  • Sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego
  • Wycofania zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego lub e-mailem: [Email].

 

8. Komunikacja marketingowa

 

Będziemy wysyłać ci materiały marketingowe (np. newslettery, oferty specjalne) wyłącznie za twoją uprzednią zgodą. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie, klikając link rezygnacji z subskrypcji w dowolnej wiadomości e-mail.

 

9. Zmiany w tej polityce

 

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w razie potrzeby. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

Informacje kontaktowe

Bizuteria Zofia

E-mail: [Email]

Strona internetowa: [Domain]