Polityka prywatności
Dotyczy: [Domain]
Niniejsza Polityka prywatności określa, w jaki sposób Bizuteria Zofia („my”, „nasz”, „nas”), operator strony [Domain], gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową lub kupujesz biżuterię i powiązane produkty.
Zobowiązujemy się do ochrony twojej prywatności i przetwarzamy twoje dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).
1. Kogo dotyczy ta polityka?
Ta polityka dotyczy osób, które:
- Odwiedzają naszą stronę internetową: [Domain]
- Składają zamówienie na nasze produkty
- Kontaktują się z nami za pośrednictwem poczty e-mail lub naszego formularza kontaktowego
2. Jakie informacje gromadzimy?
W zależności od tego, jak się z nami kontaktujesz, gromadzimy następujące dane osobowe:
Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową:
- Adres IP
- Typ przeglądarki i informacje o urządzeniu
- Dane nawigacyjne (za pośrednictwem plików cookie)
Gdy składasz zamówienie:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres rozliczeniowy i wysyłkowy
- Dane dotyczące płatności (przetwarzane w sposób bezpieczny za pośrednictwem dostawców płatności, takich jak klarna, paypal lub stripe)
- Historia zamówień
Gdy się z nami kontaktujesz:
- Imię i nazwisko oraz adres e-mail
- Wszelkie dodatkowe informacje, które dobrowolnie podasz
3. Cel gromadzenia danych
Przetwarzamy twoje dane w następujących celach:
- Do zarządzania i dostarczania twoich zamówień
- Do wysyłania potwierdzeń zamówienia i dostawy
- Do odpowiadania na zapytania obsługi klienta
- Do poprawy twoich doświadczeń zakupowych i wydajności naszej strony internetowej
- Do wysyłania komunikatów marketingowych (wyłącznie za twoją wyraźną zgodą)
4. Udostępnianie danych stronom trzecim
Udostępniamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do świadczenia naszych usług i realizacji umów, w tym:
- Shopify Inc. – dostawcy platformy e-commerce
- Klarna, paypal, stripe – do bezpiecznego przetwarzania płatności
- Dostawcy usług wysyłkowych (np. postnord, dhl) – do dostarczenia twojego zamówienia
- Dostawcy usług – pomagający w analizie, operacjach informatycznych i komunikacji e-mailowej
- Władze publiczne – gdy jest to wymagane przez prawo
Wszyscy partnerzy zewnętrzni są zobowiązani umownie do ochrony twoich danych osobowych.
5. Pliki cookie
Nasza strona internetowa używa plików cookie do:
- Włączania podstawowych funkcji (np. koszyk, logowanie)
- Analizowania, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze stroną
- Personalizowania treści i ofert marketingowych
Możesz dostosować swoje preferencje dotyczące plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie.
6. Retencja danych
Przechowujemy twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do:
- Zrealizowania twojego zamówienia
- Przestrzegania zobowiązań prawnych i księgowych
- Rozpatrywania zapytań lub skarg obsługi klienta
Następnie dane są usuwane lub anonimizowane.
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO masz prawo do:
- Dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych na twój temat
- Żądania sprostowania niedokładnych danych
- Żądania usunięcia twoich danych (w pewnych okolicznościach)
- Sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego
- Wycofania zgody w dowolnym momencie
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego lub e-mailem: [Email].
8. Komunikacja marketingowa
Będziemy wysyłać ci materiały marketingowe (np. newslettery, oferty specjalne) wyłącznie za twoją uprzednią zgodą. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie, klikając link rezygnacji z subskrypcji w dowolnej wiadomości e-mail.
9. Zmiany w tej polityce
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w razie potrzeby. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.
Informacje kontaktowe
Bizuteria Zofia
E-mail: [Email]
Strona internetowa: [Domain]